Rujukan Laman

Cara mantul138 Melindungi Data Anda

Di mantul138, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada alamat e-mel sehinggalah maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang MalaysiaPermintaan Padam Diterima
mantul138 Cara mantul138 Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja bagi memastikan kebimbangan anda ditangani dengan segera dan telus.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau aduan privasi ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami untuk respons dalam dua hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Gunakan fungsi live chat di mantul138.my untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu isu privasi asas pada bila-bila masa, siang atau malam.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan & Privasi' untuk merekodkan permintaan penghapusan data atau kemaskini maklumat peribadi secara bertulis.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina mantul138. Setiap lapisan sistem kami — daripada penyimpanan data sehinggalah kepada proses pengesahan akaun — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mantul138 diproteksi menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan maklumat sensitif seperti butiran akaun tidak boleh dipintas semasa transit.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan amaran segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Data yang tidak diperlukan dilupuskan secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

mantul138 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Cara Meminta Kemaskini atau Padam

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai persoalan. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak data, penggunaan maklumat pembayaran dan cara untuk menghubungi kami jika ada kebimbangan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi dan meningkatkan keselamatan platform anda.

Tidak. Butiran pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga. mantul138 tidak menyimpan nombor akaun GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX secara langsung dalam pangkalan data kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk, kuki prestasi untuk memahami cara halaman digunakan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengawal kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak luar tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang telah melepasi tempoh penyimpanan minimum dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kemukakan permintaan penghapusan data melalui borang 'Tetapan dan Privasi' dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.