Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan mantul138 untuk Malaysia

Kami di mantul138 menguruskan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang boleh anda baca sepenuhnya di halaman ini.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mantul138 Terma Perkhidmatan mantul138 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, terma atau permintaan hapus data ke alamat e-mel khusus pasukan pematuhan kami. Respons dalam 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk membangkitkan isu berkaitan terma atau dasar pada bila-bila masa. Ejen kami akan eskalasikan ke pasukan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk mendapatkan nombor rujukan dan mengesan status aduan undang-undang anda secara langsung dari papan pemuka.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana mantul138 Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk semua data akaun dan transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mantul138 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini merangkumi log masuk, deposit dan pengeluaran anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui borang dalam portal anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan undang-undang.

Pegawai Privasi

mantul138 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan undang-undang perlindungan data. Anda boleh menghubungi beliau secara terus melalui e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara kami menguatkuasakan terma perkhidmatan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma perkhidmatan mantul138 dirangka mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa undang-undang Malaysia yang relevan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut piawaian pematuhan kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar pengekalan data kami yang sedang berkuat kuasa.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan dan dasar privasi yang sama. Data transaksi dikendalikan dengan penyulitan yang setara tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih.

Hantar aduan anda melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun atau melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Anda akan menerima nombor rujukan dan kemas kini status dalam tempoh tiga hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, kami akan memadam data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Rekod yang diwajibkan undang-undang disimpan bagi tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menyemak perubahan dan memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim mantul138 Login Bunga Melati Kelimpahan